삼성미즈여성병원에서는 가을이 무르익은 10월 24일(수)~25일(목) 양일 동안
삼성미즈여성병원 및 산후조리원을 찾아주시는 모든 내원객에게
더 좋은 서비스를 제공하기 위하여 2018년도 CS교육을 실시하였습니다.
이틀간의 CS교육은 <한국CS아카데미 신지혜 강사님>께서 수고해주셨습니다.
병원 및 조리원 각 부서 전 직원들이 참석하여 의미 있는 시간을 보냈습니다.
올해 CS교육은 본원과 산후조리원의 1년간 고객설문조사를 바탕으로
더 나은 서비스 제공을 위한 실질적인 교육으로 더욱 유익했습니다.
더 나은 의료서비스를 제공하기 위해 고객의 입장에서 생각해야하며,
인생의 가장 소중한 순간을 보내고 있는 산모님들과 가족들,
걱정스러운 마음으로 부인과 진료를 보러오시는 환자분들의 마음을 헤아려서
자세한 설명으로 안심시켜드리고, 불안한 마음을 따뜻하게 어루만져 주는 것이 중요하다고 강조하셨습니다.
직원분들과 간단한 게임을 통하여 상대방의 마음을 파악하고,
배려하여 만족을 높일 수 있는 방법 또한 배우면서 즐거운 시간을 보냈습니다.
삼성미즈를 찾아주시는 모든 고객님들을 만족시켜 드리기 위해
최고의 의료 서비스 제공하는 삼성미즈가 될 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
