삼성미즈여성병원과 삼성미즈산후조리원은 더욱 향상된 서비스를 제공하고 더 건강한 사내문화를 형성하고자
2019년 5월 9일(목), 5월 16일(목) 2회에 걸쳐 전직원 대상 CS교육, 성희롱예방교육, 장애인인식교육 실시하였습니다.
CS교육은 <한국CS아카데미 안선주 강사>님께서 수고해주셨습니다.
늘 함께 하는 직원들이지만, 교육에 참석한 만큼 서로 다시 밝게 인사도 하고
서로 안마해주며 몸을 푸는 시간을 먼저 가져보았습니다.
그 후 본격적으로 병원을 찾아주신 고객님들을 만족시키기 위해 스스로 어떤 마음가짐을 가져야 하는지부터
고객의 마음을 어떻게 이해하고, 어떻게 숨은 니즈를 파악할 수 있는지,
더 나아가 실질적으로 어떠한 말투, 행동, 단어선택으로 더욱 부드럽고 친절한 응대를 할 수 있는지 등
이론부터 실습까지 전문적으로 교육 받으며 한 층 전문적이면서도 친절한 삼성미즈가 될 수 있도록 배우는 시간을 가졌습니다.
이어서 법정의무교육인 성희롱예방교육, 장애인인식개선교육을 진행했습니다.
성희롱예방교육, 장애인인식교육은 <삼성미즈여성병원 이선미 간호부장>님께서 수고해주셨습니다.
조직 내 건강한 문화를 위해서 반드시 필요한 성희롱예방교육과
장애인에 대한 인식, 직장내 장애인의 인권 등에 대해 배우고 생각해보는 장애인인식개선교육을 통해
더욱 건강하고 바른 삼성미즈여성병원이 될 수 있는 시간을 가졌습니다.
2주간 교육을 위해 애써주신 안선주 강사님과 이선미 간호부장님,
그리고 교육을 위해 소중한 시간을 내어주신 전 직원 여러분께 감사드립니다.
앞으로도 늘 노력하는 삼성미즈가 되겠습니다.
